退換貨政策
台灣地區依照消費者保護法等相關法令之規定，仙島 SENTO 提供會員享有七天鑑賞猶豫期的權益（請留意，鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。若您購賣之商品為食品類商品，請勿拆開包裝，一經拆封讓包裝內食品接觸空氣，仙島 SENTO 將拒絕進行退換貨。）
若要辦理退換貨，請務必貨到7天內聯絡客服人員並提供購買單號辦理退貨事宜(退回商品必須是全新狀態且保持完整包裝)，請傳送電子郵件到 sentotea.official@gmail.com 並將您的商品寄至「103台北市大同區承德路三段90巷2號」
＃退貨申請說明
- 請注意：商品一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒。（商品塑膠袋已打開，即算開封狀態）
- 收到商品超過7天，恕不接受退貨。
- 請填妥退貨者之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等，若使用信用卡以外的方式付款，則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後，我們立即與您確認退貨相關事宜。
- 退換貨注意事項：換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含內外包裝、隨附配件、贈品等 )
若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。
當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
＃退款說明
- 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
- 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
- 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們10天內會再將款項退到您的帳戶。
＃無法辦理退貨的情況
- 已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。
- 欲退貨訂單中任一商品若已開封（例如：外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開），即無法辦理退貨。
- 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。
- 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
- 未寄回紙本發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。
- 當我們已安排取件，但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。